Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für den Bereich Business Applications mit Schwerpunkt auf CRM, eCommerce und angrenzenden Vertriebsapplikationen.

Sie treiben die strategische Weiterentwicklung der CRM‑ und eCommerce‑Landschaft voran und stellen leistungsfähige, skalierbare System‑ und Datenintegrationen zwischen CRM, ERP, eCommerce, Middleware und EDI sicher.

Sie verantworten die Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung von End‑to‑End‑Vertriebsprozessen im B2B‑Umfeld (Omnichannel, Self‑Service, Außendienst).

Sie etablieren und steuern ein zentrales Demand‑ und Projektmanagement inkl. Priorisierung, Roadmap‑Planung, Budgetverantwortung sowie der erfolgreichen Umsetzung von Projekten und Programmen.

Sie führen und entwickeln interne Mitarbeitende, steuern externe Implementierungs‑ und Beratungspartner und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT‑Leitung und Management, indem Sie fachliche Anforderungen in zukunftsfähige Konzepte überführen.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit starkem IT‑ und Business‑Bezug.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im CRM‑ und eCommerce‑Umfeld mit, idealerweise im B2B‑Handel oder in einer komplexen Vertriebsorganisation.

Sie besitzen fundierte technische Kenntnisse in mindestens einem modernen CRM‑System (z. B. Sugar CRM, Microsoft Dynamics, Salesforce) sowie in eCommerce‑Plattformen.

Sie verfügen über ein fundiertes technisches Verständnis für Systemintegration, API-basierte Architekturen (REST/JSON) und Datenmodelle- ob aus eigner Hands-on-Erfahrung oder aus der Steuerung technischer Teams. Kenntnisse in EDI-Prozessen sind von Vorteil.

Sie verfügen über ausgeprägte Führungs- und Projektmanagementkompetenzen, agieren vorausschauend und strategisch, treffen belastbare Entscheidungen und überzeugen als souveräne Ansprechperson auf Management‑Ebene. 

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit ERP-Teams (idealerweise Oracle) ist von Vorteil.